Supprimer votre compte PurePro Signalement
Application concernée : PurePro Signalement, éditée par la S.A.S.U. PurePro, Nantes.
Depuis l'application, en trois touches
Ouvrez l'application, allez dans Paramètres, faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte, saisissez votre mot de passe et confirmez. La suppression est immédiate et définitive.
Sans passer par l'application
Écrivez à contact@purepro-nettoyage.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours maximum, en pratique sous 72 heures ouvrées, et vous recevez une confirmation par e-mail.
Ce qui est supprimé
- votre compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, résidence de rattachement, mot de passe ;
- tous vos signalements : description, bâtiment, étage, localisation, statut ;
- toutes les photographies que vous avez envoyées, effacées du serveur ;
- tous vos messages échangés avec PurePro dans le suivi.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les interventions de nettoyage déjà réalisées à la suite d'un signalement restent inscrites dans nos registres d'exploitation, sans votre nom, pour des raisons de traçabilité contractuelle envers le syndic. Ces traces ne permettent pas de vous identifier.
- Les écritures comptables et pièces contractuelles, quand elles existent, sont conservées dix ans, durée imposée par l'article L123-22 du code de commerce.
- Les journaux techniques du serveur (adresses IP de connexion) sont purgés au bout de douze mois, conformément à nos obligations de sécurité.
Si vous ne supprimez rien
- Vos signalements et leurs photographies sont effacés automatiquement 24 mois après leur dépôt, sans démarche de votre part.
- Un compte créé mais jamais confirmé par e-mail est supprimé au bout de 30 jours.
Vos autres droits
Vous pouvez également demander l'accès à vos données, leur rectification, leur portabilité, ou la limitation de leur traitement, à la même adresse. Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
English: To delete your PurePro Signalement account, open the app, go to Settings, then Delete my account. Alternatively, email contact@purepro-nettoyage.fr from your account address. Deletion removes your profile, all your reports, photographs and messages. Requests are processed within 30 days at the latest.